胶东在线4月27日讯(通讯员 曲明宇) “报告考评员，微笑风采队准备完毕，请指示。”“请开始你们的展示！”4月27日，中石油烟台分公司微笑“站神”服务挑战赛在烟台7站拉开帷幕，来自基层10个团队参加比赛。

　　加油员是中国石油的服务窗口，加油员的形象代表着中国石油的整体精神面貌，加油员的服务水平反映出一个团队的现场管理水平。在成品油销售市场面临白热化的竞争态势下，坚持以客户为中心，抓好微笑迎候、现场引导、擦车服务、客户关怀等差异化工作，全心全意为客户营造出优质的消费感受，是企业追求的目标和方向。

　　基于以上认识，此次服务挑战赛以“每一位客户都是关键，每一次服务都是关键”为主题，旨在增强基层员工的服务意识，统一职业形象标准，进一步提升现场服务能力。由基层每个团队选派5名员工组成参赛队伍，个人展示环节考验参赛员工的表达和思考，个人赛环节分为现场操作及随机提问两个部分，团体赛环节展示队名、口号、队歌、交接班。最终分别评选出个人和团队前三名。

　　以赛代练，以赛促学，人人都说推销难，烟台10站燃油精销售能手于洋就给所有的选手好好地上了一课。一个标准的引导，一句真诚的问候，一段专业的讲解，瞬间转化成为一瓶燃油精的销售。在场的参赛选手无不对于洋的现场推销能力感到敬佩。并纷纷要求现场讲解推销技巧。

　　赛前认真准备，赛中用心观摩，赛后相互交流。烟台分公司以赛代练，以赛促学，在全员中间掀起比服务、强技能、赛业绩的热潮。